Des missions variées pour l’EPI du Château de Versailles

Créé en 1995, l’établissement du Château de Versailles a pour mission de mettre en avant le patrimoine de Versailles, de gérer les fonds et de protéger les œuvres. Il a aussi en charge des études scientifiques pour améliorer la connaissance du patrimoine. Mais il doit aussi tout mettre en œuvre pour accueillir au mieux les 8 millions de visiteurs qui se présentent à Versailles chaque année.

Des enjeux forts pour un changement organisationnel complet

Le Château de Versailles a fait appel à nous pour répondre à plusieurs enjeux. Tout d’abord, la récupération sécurisée des données car le système d’informations précédent devenait archaïque. Puis dans l’objectif de faire monter en compétence les agents afin d’améliorer le service rendu aux utilisateurs et aux autres directions. Enfin, l’élément le plus important a été la nécessité de regrouper sur un seul outil des données auparavant disparates, un enjeu majeur étant donné la complexité de l’architecture du SI de l’établissement.

Un projet nécessitant une forte implication en interne

Le pilotage du projet a été assuré par la direction des Ressources Humaines qui a bénéficié d’un fort appui du service informatique. Dès l’origine et l’élaboration du cahier des charges, toutes les équipes du Château de Versailles ont été mobilisées : la direction des RH, l’ensemble des utilisateurs, l’agence comptable et le service informatique. Au total, les collaborateurs ont bénéficié de 180 jours environ d’accompagnement pour pouvoir être formés et totalement impliqués.

Les atouts de ce chantier

Selon Ronan Boulesteix, le responsable de projet RH sur ce dossier, le nouveau logiciel a permis « d’engager une réflexion sur les processus, de les remettre à plat, de pouvoir viser une amélioration du service rendu, tout en automatisant par exemple les processus récurrents, ou encore en raccourcissant certains délais ». La solution SIRH puise sa force dans son adaptabilité et sa flexibilité pour épouser parfaitement les besoins de chaque établissement public.

Fichier 2 “Nos communications très étroites avec les équipes Eksaé nous ont permis de mettre en œuvre efficacement ce projet”

Eric Manoncourt, DRH du Château de Versailles

Fichier 1

Un bilan plus que positif grâce à une communication efficace

Une grande satisfaction suite à ce projet est exprimée par Eric Manoncourt, DRH de l’établissement public : “nos communications très étroites avec les équipes Eksaé nous ont permis de mettre en œuvre efficacement ce projet”. La question de la reprise des données notamment suscitait des inquiétudes en interne en raison de spécificités importantes… elles furent bien entendu toutes restituées avec brio dans le nouvel outil. Cette collaboration a été fructueuse à tous les niveaux entre les équipes du Château de Versailles et celles d’Eksaé !

1995

EPI créé en 1995
(château + musée + domaine national)

1200

Effectif : 1200 agents

100

Budget consolidé : 100 M€